托马斯二维模式冲突管理策略包括（托马斯二维模型怎么用）

处理冲突的5种方式

;       处理冲突的5种方式是竞争、合作、妥协、迁就和回避。这五种方式其实就是著名的冲突管理方式“托马斯-基尔曼”模型。冲突是一种广泛存在的现象，当遇到冲突的时候，可以仔细思考一下，选择合适的方式来处理。

处理冲突的5种方式

        竞争，即是互不相让，双方都不愿意牺牲自己的利益，都全力以赴去争取，这种方式双方都不会顾及到冲突可能带来的后果，一般会爆发争论、争吵、正面对抗等。

        一般来讲，合作是需要借助谈判来实现的，要考虑和维护自己和对方的要求和利益，从而达成共识，实现双赢。

        回避，顾名思义就是双方都不理人，你不理我，我不理你，两人都装作什么都没有发生。

脱离“PUA”控制，活出自在人生

PUA一词，第一次听说还是在一次Coaching对话中，我的一个客户跟我说起的。结束教练对话后，我特意上网查了一下。

“PUA”全称“Pick-up Artist”，原意是指“搭讪艺术家”，其原本是指男性接受过系统化学习、实践并不断更新提升、自我完善情商的行为，后来泛指很会吸引异性、让异性着迷的人和其相关行为 。

简单来说，PUA就是一种精神控制，这种精神控制会让你觉得自己不是那么的优秀，甚至忽略到自己的感受和存在，变得容易听人随意调遣。

PUA现象不单存在于两性之间，在职场上、校园中，家庭里都可以看到PUA的影子。就像徐慢慢《这才是男女之间最舒服的关系》文中“箫潇”和闺蜜C的关系一样，近20年的友谊中，闺蜜C不自知对“箫潇”实施了PUA，而“箫潇”被PUA精神控制而不自知。这些都是主体在冲突之下潜在行为的意向选择，也是我们通常说的潜在行为模式。

想要打破脱离这种行为模式并不难，只要我们弄清楚了美国行为科学家托马斯（K.Thomas）冲突管理的5种基本策略就可以轻松搞定了。

横坐标-代表关注自己，越向右代表关注自己越多；

纵坐标-代表关注他人，越向上代表关注他人越多。

通过关注自己与他人的两个维度，将冲突管理分为五种策略，分别是迁就、回避、竞争、妥协、合作；

迁就策略 ：只关注他人而放低了自己。一味的做老好人，讨好他人，维护他人，让自己的自信心被压抑者。就像被PUA一样，被他人控制者。你赢我输

回避策略 ：无视自己，也忽略他人。相背而驰，用回避问题，逃离一切来解决问题，但其埋藏已久的根源却日积月累，最终以火山式爆发。你输我输

竞争策略 ：更关注自己，忽略了他人。这种通过权力、地位、资源、信息等优势向对方施压迫使对方退让、放弃来解决冲突问题，这种浮于表面的快速处理，看似有效，但难以使对方心悦诚服，最终为将来满下伏笔。我赢你输

妥协策略 ：实质上一种折中的交易。适度（居中）的满足自己的同时也关注到了他人。同圆中，各持一半，可未满足的另一半需求却暗流涌动。先赢后输

合作策略 ：完全关注到了自我的同时也完全关注到了他人。虽然增加了时间和机会成本，但让双方的利益和需求得到了充分的满足。实现了“双赢”“共赢”。

保持一种觉察来审视一下自己与他人的相处模式（策略），在这段关系中，我们是否关注到了自己也看到他人，我们内心的声音在说些什么？内心的感受会是怎样？我们身体是否舒畅？脱离PUA控制，不PUA他人，也不被PUA，活出自在的人生。

简述托马斯冲突管理的二维模式的主要内容。

简述托马斯冲突管理的二维模式的主要内容。

查看答案解析 【正确答案】 托马斯提出了冲突管理的二维模式—合作和坚持己见性。以“合作”为横坐标，以“坚持己见”为纵坐标，定义了冲突行为的二维空间，并在此基础上组合形成了五种冲突管理策略：

（1）竞争策略

又称强制性策略，即为了自身的利益而无视他人的利益，双方都会坚持自己的观点，并试图通过施加压力而迫使另一方放弃。

（2）回避策略

既不满足自身利益，也不满足对方利益，试图置身于冲突之外，无视不一致的存在或保持中立，以退避三舍的方式来处理冲突。

（3）妥协策略

妥协实质上是一种交易，指的是一种适度满足自己的关心点和他人的关心点，通过一系列的谈判、让步、讨价还价来部分满足双方要求和利益的冲突管理策略。

（4）迁就策略

又称克制策略，即当事人主要考虑的是满足对方的利益，而压制或牺牲自己的利益及意愿。

（5）合作策略

基本观点如下：①寻求冲突双方共同的利益点；②冲突双方是平等的，应该给予平等的对待；③每一方都应积极理解对方的需要，找到双方都满意的方案；④双方应该充分沟通，了解冲突发生的情景。

【答案解析】 本题考查托马斯二维模式。参见教材P150-151。

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组织行为学（有关冲突的来源有哪些？应该如何减少和解决冲突）！150字

一、冲突的来源包括：

1、组织和个人对目标的理解不同、看法不同，实现目标途径、方法不同；

2、每个人的性格、脾气、习惯不同；

3、资源分配和利用上发生矛盾；

4、社会角色不同，任务、职责、利益、追求不同；

5、信息渠道不畅，产生误解；

6、不会协调组织和群众的关系；

7、缺乏情绪宣泄场所，情绪长久积压；

8、分配不当，不公平不公正；

9、帮派意识，小团体狭隘利益，等等。

二、减少和解决冲突的办法：

1、回避：藉由暂时冷却或中场休息，以避免过度激化的僵局。

2、迁就：先抑制自己的需求，满足其他人的需求，以便维持双方一种和谐的关系。

3、强迫：迫使对方让步，以满足自己需求的作法。

4、妥协：冲突的双方各让一步，来取得协议。

5、协同：透过彼此公开而具诚意的沟通，来了解彼此双方的差异所在，并努力找出可能的双赢方案，使双方都获得最大的可能利益。

扩展资料：

冲突的积极作用

1、首先，解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革。人们为了消除冲突，就要寻求改变现有方式和方法的途径。寻求解决冲突的途径，不仅可以导致革新和变革，而且可能使得变革更容易为下属所接受，甚至为员工所期望。

2、其次，在决策的过程中有意地激发冲突，可提高决策的有效性。如果以提出反对意见或提出多种不同看法的方式来激发冲突，就可能提出更多的创意，提高决策的正确性和有效性。

3、再次，冲突可能形成的一种竞争气氛，促使员工振奋精神、更加努力。引起一个或多个目标发生冲突的竞争，也有一定好处，如果员工觉得在工作绩效方面存在着一种竞争气氛，就可能振奋精神，以求得在竞争中名列前茅。

参考资料来源：百度百科-冲突

参考资料来源：百度百科-组织冲突

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