托马斯-基尔曼模型中竞争指的是:竞争型,退让型,妥协型,合作型,回避型。
1、竞争型:特别在意实现自身的利益,不太关心对方的感受和体验,这是竞争型。
2、退让型:特别在意与对方的关系,甚至愿意为此牺牲自己的利益,是退让型。
3、妥协型:在利益和关系之间想找平衡,是妥协型。
4、合作型:在利益和关系之间想要实现共赢,这是合作型。
5、回避型:当事人对利益和关系都不在意,这是回避型。
竞争阶段。在托马斯一基尔曼模型中,拥有五个阶段,其中竞争就是指竞争阶段,也就是在竞争阶段团队各方都采取高度武断行为,互相敌视,暗自较劲,希望展现自己最好的一面。
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①团队协作的第一大障碍:缺乏信任。
优秀团队的成员绝不会相互防备,他们不会掩饰自己的缺点,勇于承担错误和不足,敢于发表意见,不必担心自己遭到打击和报复。
★记住,团队协作由建立信任开始,唯一的办法就是消除戒心。
②团队协作的最后一大障碍:无视结果。
团队成员在工作中过分追求对个人的认同和注意,而忽视了集体的利益或者集体工作成绩——也就是整个团队的工作目标。
③团队协作的第二大障碍:惧怕冲突。
问题在于缺乏必要的、有益的冲突。如果融洽来源于不断解决问题和矛盾的话,那么融洽本身就是好事;但是如果是因为隐瞒自己的意见和真实的想法,那么所谓的融洽就是坏事。
我需要的不是那种虚假的融洽(一团和气),我想要的是一个团队能够有效地对事情进行争论,然后毫发无损地结束。
④团队协作的第三大障碍:欠缺投入。
在作出决策的时候不能达到共识,产生这个问题的结果是作出模棱两可的决策。
⑤团队协作的第四大障碍:逃避责任。
一旦我们弄清楚要做的事情,而且准备去做,我们就需要对自己所做的事情负责,就要有良好的表现。
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