教练技术能帮助你什么 (教练技术团训的定义)
教练技术能帮助你什么 (教练技术团训的定义)
作者丨coach8小队长
1、
你是否曾经觉得，你需要整理一下你生活中的某一个领域，例如说：
事业
财务
人际关系
健康
锻炼
家庭
朋友
等等……
大多数人认为他们需要更好的环境、资源或更好的 *** 来实现他们的目标。
事实上，我们没有达到预期目标的原因，大多与我们自身的心理障碍有关。
美国企业家、个人发展大师吉姆·罗恩（Jim Rohn）曾经说过：“与其想生活是否能够变得更轻松……不如，期待你自己变得更好！”
如何让自己变得更好？我的答案是，学习教练技术！
2、
Coach8的一位教练学员Y，在拿到ICF认证ACC教练证书后，回忆道：
“八年前的暑假，我之一次在新加坡接触coach，现在回想起来，当时完全不知道那是什么，就感觉自己被撕开，好像走出了水晶球，看到了外面还有一个世界。
不过这是一个短期课程，很快就结束了。那时我还没有意识到自己的改变。
但在接下来的两年里，我成为一个背包沙发客，拿着奖学金，走遍了中国二十多个省。2012年暑假，目标川藏线，搭车5500公里，50余辆车，58天旅程；徒步翻越5630米的冈仁波齐，用14个半小时完成56公里4000米以上高海拔转山。
我想，一定是有什么东西发生了变化，带给我挑战生命的勇气和力量。
于是从 *** 回来，我和几个朋友相约再次学习教练技术，并遇到了我的教练，在他的一路陪伴下，我完成了公益项目“心愿私房菜”，并受到包括***晨间新闻、法制晚报、北京电视台等十余家媒体的报道。
中间几次我很无助的时候，都是跟教练的约谈帮我重新找到了方向。
那一次，我真的感受到了教练的价值。”
而另一位身在欧洲荷兰，获得ACC认证的E同学，则提到：
“在开放式的提问中，你会惊讶的看见自己一个又一个固有的观念在往外蹦，自以为调节能力很好，但其实以往生活中的很多情绪只是被条条框框压抑着，未曾放下，有的甚至都没发觉过。
怎么会呢？
因为人的本性里总有趋向否认、狡辩、自圆其说的一面，而教练技术能让你在一个特定场域中直面自我。
我从心底感恩Coach8的创始人薛老师-- 一位活力四射的斜杠达人，建立了如此美妙的 *** 平台。这里很少有评判、偏见，学员们积极追求客观、包容的状态，温暖而充满正能量。
……还有一直陪伴我的同伴教练们，大家相互鼓励拿到ACC认证，一起在路上的感觉太棒了！”
3、
据调查，大约30%-40%的人曾听说过人生教练。在这些人中，大约只有一半人了解，真正成功的人生教练，到底是什么样的。
今天我们从思维模式的方面，说说：教练到底能帮助我什么？
可能有些烧脑，咱们一步一步的来讲。
《周易·系辞上》说：仁者见之谓之仁，智者见之谓之智，百姓日用而不知，故君子之道鲜矣。简单的说，你永远只能看到真实世界中，你想看到的那一部分，这种模式叫做心智模式。
心智模式（Mental Model）是苏格兰心理学家肯尼思·克雷克（Kenneth Craik）在1943年首次提出的。
世界十大管理大师之一，美国麻省理工大学(MIT)斯隆管理学院教授彼得·圣吉将其定义为：
根深蒂固存在于人们心中，影响人们如何理解这个世界（包括我们自己、他人、组织和整个世界），以及如何采取行动的诸多假设、成见、逻辑、规则，甚至图像、印象等。
我们过去的体验、经历，受到的教育和社会文化环境，都决定了我们的心智模式。
心智模式构建出一个我们内在假设的世界模型，我们再根据内在的世界模型对外部世界做出反应，形成了一个处理世界外部事物信息的固定程序，即思维模式。
这就是我们大脑的工作原理，而这些过去的体验、经历的沉淀，通常在你10岁之前就已经形成。
这些都是我们大脑中的“真理”，我们每个人都能感知到它们，但我们不知道的是，你的思维模式里，可能存在误解、偏激以及不良的成见。
我们通常不会注意到思维模式中的错误，因为我们通常不会质疑自己的思维模式。
（……一个成功的教练知道如何用正确的问题来证明这一点。）
那些指导我们行为处事的“真理”之声，却可能经常在阻止我们过我们想要的生活。
举个例子，一个总觉得自己很难交到朋友的人，在他的世界模型里，可能有这些“真理”之声存在：
新的会面总是让我很尴尬；
跟陌生人说些什么才能打破僵局；
没人愿意跟我说话；
人们通常只关注自己；
很难找到新的朋友；
......
同样是这个人，如果他的世界模型里，“真理”的声音完全不同，效果又会如何呢？
新的会面是令人兴奋的，你永远不知道会发生什么！
对陌生人说话很神奇，因为你可以了解他们的人生故事。
每个人似乎都想和我联系。
人们是如此善于交际，人类就是这样的社会生物。
交新朋友很容易。
读到这里，你可能会想：不爱交际就是现实中的我，难道你想让我对自己说谎，假装自己很爱交际吗？假装我的生活不是这样的吗？
当然不！
你应该问问自己：
什么才是真实的你？
这个世界真实的样子，是什么？
4、
我们拥有无限的潜能，但从小到大，没有人告诉我们如何激发这股能量，如何运用这部分智慧，帮我们得到真正想要的东西，帮我们活出自己。
那么教练技术和教练，能帮助你什么？
教练就像一面镜子，通过了解你，能站在你的立场上，看你所看，听你所听，感受你所感受的，更能见你所不见、听你所听不到、感受你所感受不到的。
通过陪伴、倾听、观察，教练激发你把已拥有的技术、资源和创造性等更大限度地发挥出来，他们不提供解决问题的方案，而是支持你自己去发现早已潜藏在心中的，属于你自己的最适合的答案。
例如：教练会给你画一个圆圈，用一个圆代表你目前的生活，切成八份来概括生活最重要的方面，然后从1到10(10为最满意)，请你来对自己当前的状态做一个评估，最后把所有的点连起来，成为一个轮。
这个圆圈就像是你给自己当下所处的生活拍一张照片，让你和教练，看看你现在的人生是什么样的。
在教练技术中，这个圆圈叫做“生命之轮“。教练运用专业技术，帮助你清晰现状，觉察到平时忽略的部分，找出希望有所改变的内容，然后制定计划，采取行动。
教练也像你的忠实粉丝，你的目标就是教练的目标。在你取得进步、获得成功时，教练会以你为荣，支持你再接再厉，再创新高；在你灰心丧气、遭受挫折时，教练会激发你看到困境对于自己的正面价值和意义，陪伴和支持你挑战困难、知难而进。
生活中有很多无奈和无助的时刻，但
你需要学习如何获得更好的生活状态！
你需要找一个真正理解和支持你的朋友！
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The End -
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1. 任何一个团队，或者说是组织能够取胜的，关键是态度和能力。
2.成功领导力的首要目标是更大限度地发挥团队中人才的潜能，实现其价值把帮助团队以及整个团队的成功，为己任发挥出他们每一个团队成员的更大的潜力，实现个人的更大价值。
3. 那么教练往往要把焦点放在自己团队的成员以及整个团队的上面以负责任的态度去激发团队成员的潜能，支持团队的整体成长，并以成就团队来成就自己。
4. 团队的根本问题是人的问题。
5. 教练技术是一门通过完善心智模式，来发挥潜能，提高效率的管理技术。
6. 心智模式呢，其实是根深蒂固于每个人的心中影响着，每个人如何去了解这个世界以及如何采取行动的许多假设成见甚至是图像印象通常呢，我们不易察觉自己的心智模式，以及她对我们行为的影响那么一个人的心智模式，通常那是透过他的言行模式来体现的，尤其是规律性言行特定场合的言行本能的反应，等等等等都能更深层次的反映出一个人的兴趣模式
7. 那么教练的作用是什么呢，就是支持被教练者是他们将自己已经拥有的技术资源创造性潜能，等等更大限度的去发挥出来教练，他能够赋予个人强烈的目标感和使命感，使被教练者主动的去发现问题解决问题，自觉地去设计一个美好的未来。
8. 教练了，就像是一个镜子，他们能够如实的去反映人们当下的真实状态，你是什么样子，你都可以透过教练这面镜子的话看到自己是什么样子的同时教练呢，他们又像是一个指南针，那么教练是一个有方向的过程，如果说没有目标就没有教练 第三教练有像是催化剂，因为教练相信你已经具备了实现目标的所有的条件，他呢，只是支持你行动更快一点，效果更好一点，结果更大一点，就像催化剂一样，加快加速你的行动，但是他呢，并没有改变你的本质。
9. 直销教练都是要从团队成员的目标出发，在整个教练的过程当中呢，预备教练者建立起来一个平等的互动双向的而且是互相信任，承诺与被教练者的承诺，支持其坚定信心，减少干扰挖掘他的潜能扩展他的可能性，有效地去帮她达成目标。
团队的成员取得了成功拿到了结果创造了卓越代表教练的成功。
10. 一定要记住，职校教练，他不是知识的训练者，或者说是技巧的训练者，而是一位支持团队成员拓展他的信念，包括开阔，他的视野的一个引领者帮助团队成员去建立好的习惯的支持者和促进者。
11. 教练一定会区分团队的人员的类型
之一类低意愿，低技能，那么对于这一类团队伙伴呢，以下指令安排工作的方式为最主要的方向，支持他得到快速的成长
第二类低意愿，技能高，我们要以教练为主要的方向去调试他的心态，要令其更有意愿的去实现他的目标
第三类人高意愿低技能要以引导顾问的方式，为主要的方向，在良好心态的基础上，把快速的提升题能力支持他们成为团队的一员干将
第四类人高意愿，高技能这里人是直销业领导最喜欢的核心人才，有能力心态好，直接授权赋予重任。
12. 教练技术在直销团队建设中的核心价值表现在以下几个方面
之一：他是团队成员或者说整个团队的目标清晰，并且支持团队成员去制定他的事业发展策略，提高管理的效益
第二：激发团队成员的潜能和创意，提升其解决问题的能力，使他能够看到自己已有的固有的信念，或者说假说限制了他们的思想，从而帮助他们去冲破这些固有思维的限制去创造出来更多的可能性
第三：了解上面不同团队的沟通，以及他的管理模式是如何影响整个团队的工作效率的
第四：两人人都获得持续化的自我学习能力，学习型组织文化得以建立。
第五：帮助团队成员的心态有消极被动转变，为积极主动整体素质，得以提升
第六：发挥领导才能以不同的角色去支持团队成员提升表现，并且达到共同的目标
第七：充分挖掘团队伙伴的潜能，将合适的人才放在合适的位置
第八：协助并支持团队成员定出实际行动计划创造卓越的业绩。
12. 直销教练的核心内容
教练技术主要包括：四个能力，四个步骤，两个法宝。
四个能力主要包括1：聆听、2: 区分, 3: 发问, 4:回应。
教练的四个步骤主要是，1：厘清目标 2: 反映真相 3：心态迁善 4: 行动计划。
教练技术的两个法宝是激励与挑战。
人的行为动力源自于信念和价值观。
聆听应该注意的事项：即使教练认真地聆听听到了对方的心声。比如说他的出发点，假设，情绪，严格地来说也只是教练的一种判断，因此万万不可以把你聆听到的东西认定为是真理，我们还要在聆听的基础上与对方求证，在聆听和求证的反复的过程中，我们能够更加准确地做出判断。
区分是体现直销教练价值，很重要的一环，是教练技术的核心能力。
在我们区分的过程当中，如果说被教练者对方没有迁善，不愿意迁善，就是因为我们在区分的过程当中，没有区分到被教练者信念当中的盲点，所以教练不仅仅要能够区分到被教练者信念当中的盲点，还要有效地令对方收到，看到这个区分，从而看到自己信念当中的盲点加以改变提升。
很多人很忙，看上去也很努力，每天忙到顾不得陪孩子陪家人，其实努力工作与用时间多少不是一回事，有的时候他们也是在用行为的勤奋代替思想的懒惰，如果一个人不动脑筋，不思虑周全，不详细的计划，目标也不明确，能力不足，花在多的时间也没有意义。
区分的作用：一、协助团队的成员提高对自己的了解；二、协助团队成员清晰自己的位置；三、开拓团队成员信念的范围；四、支持团队成员迁善心态
那么区分的内容有哪些呢？
事实与真相、事实与演绎：目标与成果、渴望与障碍
事实——就是真实发生的事件本身
真相——事实背后的真正原因
演绎——对方选择地看待事实的特定的角度和逻辑
目标——对方长远想做到的方向和理想
成果——对方的渴望继续堆积所导致的结果
渴望——对方当下的出发点与欲望
障碍——令对方目标与渴望方向不一致的干扰
在这样的界定中，我们知道目标与渴望的关系在于渴望应该是目标的局部细化，也就是说，对方每一刻的渴望堆积起来，就应该等于他的目标换一句话说，目标与渴望的方向应该是一致的，如果说他的目标与渴望的方向不一致的话说明必定有障碍存在，而在障碍的干扰下，团队成员的渴望继续积累就会成为偏离目标的成果。
作为直销教练每天的工作应该围绕着业绩提升和团队建设。对于信念对于团队成员言行的影响之重要性会有深刻的理解。
发问是沟通中主动获取信息的手段，是在教练过程中帮助教练更有方向的去聆听，进一步深入挖掘收集信息的立利器，提问是思考的前提，好的问题对于一个成功的教练过程的帮助是决定性的，善于发问是教练的重要能力，而善于发问的关键在于教练懂得发问教练式的问题
发问的作用1. 更有方向，更有效地聆听；2.帮助教练进行有效区分；3.区分的一种形式。
一个身处批评，评判，指责位置的人无法帮助到任何人，将评判变成启发，才能成为真正的教练。
反问的两个法宝上堆下切向上放大找共鸣，向下聚焦细℡☎联系：找原因解决问题
上堆的价值。为了挖掘被教练者的愿景，用包含更广阔的字眼去肯定和引导，从而快速有效地和被教练者达成共识
一方面找出被教练教所追求的价值及他行为的正面动机深层需求，以便找出其他更正面更能实现目标的行为，去取代过去的行为
另一方面透过读懂对方的心去建立与被教练者一致的气氛，从而创造出被教练者开放自己，允许被教练的状态
目的就是实现平行的价值，引导对方注意到实现同样的目标价值的不同 *** ，其他的途径找出在同一个层面上更加的选择，使思想更开阔行动更加有效。
教练是有力量的回应，作为最直接反馈被教练真实状态的一个工具，最能够体现教练作为一面镜子的能力，所以掌握好回应。这个能力是每一位直销教练成长道路上，必须要跨越的栏杆。
那么什么是回应？其实等于你在贡献你跟被教练者沟通的过程当中你的体验而并不是要指导教育对方
回应的作用：1. 支持对方看到自身盲点；2. 反映现状，令他看清目前的位置；3. 让对方认识需要学习的改善的地方
厘清目标：1. 与被教练者一起确认，他渴望实现的目标，愿景，成果是什么？2. 与被教练者一起确认，他希望教练支持他的是什么？
教练不仅仅要停留在知道被教练者想做到什么样的层面，还要穿越事情的表面去探究，他为什么想做？是什么原因让他设定了这个目标？也就是说，厘清目标的关键在于探究并揭示被教练者目标背后的价值观和人生信念，做到这一步才算真正的理清目标
众所周知，尽早及时地为自己的人生制定一个长远而清晰的规划是非常重要的
教练过程中步骤的之一步，厘清目标往往就就与被教练者自我的人生长远规划密不可分，而了解被教练者的人生目标价值取向探究并揭示被教练者目标背后的价值，还可以帮助教练支持心态迁善后的被教练者制定出具体有效分阶段的行动计划。
清晰的人生目标和规划对于教练过程的价值在于：1. 教练协助被教练者清晰自己人生的方向和愿景；2: 被教练者排除不必要的干扰，更有效地运用时间；3. 清晰检视人生成长的阶段性结果；4. 更有方向的开发资源，探究可能性，以实现人生目标；5. 挖掘被教练者内心的生命动力，主动活出人生精彩。
厘清目标的关键在于挖掘出蕴藏在被教练者目标背后的动机，探明其中更深层次的推动力。一般情况下，人们会基于以下三种出发点来制定自己的目标：
1. 反应——制定目标的动力，源于对别人现状的反应，比如说因为别人开上了豪车，我也要努力赚钱买豪车买比别人还好的车，这是一个短期的目标，不稳定容易动摇。
2. 需要——制定目标的动力基于渴望获取某些东西而为之，比如我的父母年纪大了，不能再劳动了，我需要给他们养老，所以我必须拼命赚钱工作，照顾好他们的晚年生活，这是一个阶段性的目标，相对来说要稳定一点
3. 价值——制定目标的动力，源于渴望实现生命中的使命，比如说我要努力工作成为一个卓越的人，让自己这一生有所成就，能够帮助到更多人，这是一个长期的目标，很难动摇
所以说在这三种出发点当中基于价值制定出的生命计划最为坚实。当一个人找到自己的愿景时，他的生命会产生巨大的能量还会源源不断生生不息的。
目标清晰以后，被教练者会产生如下的状态：1. 主人翁的心态——愿景是被教练者，负责任地选择自己的人生目标，被教练教者愿意为自己的行动、成果负责任
2. 动力的源泉——愿景会在被教练着内心里焕发出源源不断的强大的动力去行动排除万难直到成功
3. 巩固信心及坚定立场——在实施计划的过程中被教练者未必能一直保持坚定的信心，尤其是遇到困难挫折的时候，而愿景中所蕴含的价值能够在被教练者犹豫、摇摆、反复、倒退的时候，唤醒被教练者重新燃起他的意愿和斗志，巩固他的信心和立场带来新的动力在此向前
在一份有效的目标计划当中需要包括目标、行动、成果三个最基本的元素。他们的定义是
目标——是人生的终极方向愿景
行动——是为了达到目标而进行的一系列的行为
成果——是实际达到的状况，是检视目标实现状况的指标，以数据化内容为主。
作为一个直销教练，你为自己设定目标和支持团队成员清晰目标时，特别要厘清目标与成果之间的分别：目标是方向，是为什么？成果是数据，是指标，是要什么？设定成果时还可以分为业绩成果、能力成果、成长成果、团队成果，当这些成果共同的达到，才是目标实现的那一天
在理清目标，这个环节里，你如何知道自己已经做到位了，应该检视如下2点
一，直销教练清晰团队成员真正的目标
二，直销教练清楚团队成员需要的支持
教练步骤的第二步呢，就是反映真相——令被教练者发现自己身上妨碍目标实现的盲点，我们人人都需要一面镜子，通过镜子来看到自己的盲点。
那么教练反映真相应该从哪几个方面入手呢？
1. 被教练者的言行是否一致？
2. 被教练者的行动与结果是否匹配。
3. 被教练者的信念是否能支持其目标有效实现。
4. 被教练者的看法与其他人看法的差距。
5. 被教练折的情绪是否能支持其有效地解决问题。
在反映真相这个环节里，你如何知道自己已经做到位了呢？检视点如下
1. 被教练就清晰，目前自己的位置状况，看到自己的位置与目标之间的差距。
2. 令被教练者发现自己在相关事件中训练上的盲点。
3. 令被教练就看到这些盲点是如何干扰自己实现目标的心态上和行为上的干扰。
教练步骤的第三部是心态迁善
一个人的心态迁善体现在以下的三个方面：
1. 主动选择有助于实现目标的信念，代替原有的限制性信念。
2. 采取更积极主动负责任的态度来面对生活自我完善，自我提高。
3. 对于自己未来的目标更加的坚定和明确。
一个人心态迁善的动力，首先来源于他对目标的真正渴望，并看到自己目前的状况与目标之间的差距，重要的是那个目标是他内心的渴望，而且反映真相到位，那么他一定会愿意主动迁善，如果他没有主动情迁善，有可能是前两项没有做到可以返回去再继续。
作为教练的我们相信，每个人其实都有自我完善提高的意愿和动力，只要目标是他们真正想要的，现状和目标的差距，会对当事人产生一股强大的拉力，令其加快努力的步伐
其次，心态迁善的动力还来源于他不再仅仅把目标当作一件事情来完成还愿意把完成目标的过程视为锻炼自己，提高能力，自我修炼的过程，主动地透过完成目标的过程，成果来衡量自己的提升情况。最后他明白自己没有达成目标的根本原因不在外因，而在内因，从而呢，愿意用负责任的态度放下抱怨，指责去面对自我，进行反省。
作为教练在心态迁善这个环节你如何知道自己已经支持到对方了呢，检视点如下。
1. 被教练者意识到心态调整有助于达成目标。
2. 被教练着看清了，内心里妨碍自己达成目标的信念，心态，观点。
3. 被教练者开始愿意正视自己，不再抗拒教练的回应，并且开始积极的自我审视和反思。
4. 被教练者开始在心态上表现出正面积极的调适态度和行为。
教练的第四个步骤呢，是行动计划。
我这一步呢，也是令客户提出可支持其有效达到目标的具体的行动方案，其实我们在做计划的过程中，我们首先要为自己定下一个目标，然后要设计设定检视目标完成情况的具体成果，然后列出每所有实现目标必须进行的具体行动在整个过程中有一个系统对我们很有帮助这个系统简称Smart系统。
1. S（specific）明确的
被教练折的目标要明确比较念旧，非常清楚，自己想要的是什么以及为什么？
2. M（measurable ）可度量的
为教练者的设定成果有具体具体到可以数据化精确化量化。
3. A（attainable ）可达到的。
提醒被教练者制定目标的时候，要根据自己的现状进行挑战，自己足够挑战，又要在被教练者全力以赴时可以达成的范围内。
4. R（relevant ）相关联的。
被教练着制定的行动计划是目标成果服务的雨结果相关联行动计划既包括做法，跟包括心态。
5. T（trackable）可跟踪，有检视点的
被教练就需要分解目标，以便于在进化进行中，不许的茧是进度，并根据情况调整，计划解释点也需要明确的说句话。
在行动计划，这个环节李教练如何，知道自己做到位了呢？
1. 被教练者明确提出自己要实现的成果。
2. 被教练者积极主动地，详细制定出每一步具体行动。
3. 被教练着制定的具体行动与要实现的成果紧密关联方向一致。
4. 被教练者的行动计划有清晰的，检视点，可追溯。
教练的四个步骤是整个教练技术运作体系的中心枢纽。
教练技术的两个法宝是激励与挑战
对于正在遭遇逆境而死火的团队成员，要用激励，也就是说用在状态不好的成员上为她调整心态，对于适应状况，需要做到卓越的团队成员用挑战，也就是说用于状态好的成员。
13. 直销教练就是支持团队成员看清自己的心智模式，发现自己固有的行为方式，引导其打破旧的习惯，明确个人目标，排除干扰，不断去修正行为，以目标和成果为导向，全力以赴实现梦想。
直销教练通过专业的教练技术的运用，协助支持团队伙伴厘清目标修正行为，再修正，再行动，直到达成人生的一个又一个的目标，赢得人生的金牌成为大赢家。
规范经营的直销团队一定有过硬的产品，或是高科技的产品，或是获取过专利的产品，或是受到消费者欢迎的高品质产品。
直销是一项类似于联合国一样的事业，之所以这么说，因为在这个领域里有工人，农民，司机，有大学教授，学生，军人，艺术家，明星，企业家等等，就是一个不分国界，不介意年龄性别与学历背景无关的事业，通过推荐的制度，一个体系的组成成员，无疑就是一个联合国。
教练技术即是一门管理技术，又是一个管理工具，更是一个项修炼，一个人的自我教练能力，是检验其教练水平的基本标准。
14. 技能学习对于直销业的从业者来讲是基础，是根本，是必会能力，丝毫不能马虎，要听话照做，全面复制，不能带有过度的个人色彩，要全面地学习到位，并能精准地复制下去，传递出去，才是技能学习的一个标准。而实现人生目标，除了技能培训，更要练好教练的技能。
15. 创建学习型组织，成为直销业领导人建设团队，提升业绩，提升团队竞争力的首要方向。
16.学习型组织应包括以下五个要素。
之一，建立共同愿景，愿景可以凝聚团队向下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为团队目标而奋斗团队大目标的实现，也是每个人小目标实现之后的积累和综合。
第二，团队学习，团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析找出个人弱点，强化团队的向心力。
第三，改变心智模式，团队发展的阻碍多来自于个人的旧思维，可以透过团队学习，以及标杆学习才，能改变心智模式，有所创新。
第四，自我超越，个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种创造性的张力，是自我超越的来源。
第五，系统思考，透过资讯的收集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养纵观全局的思考能力，看清楚问题的本质有助于清楚地了解因果关系团队，如果能够顺利导入学习型组织，不只能够达到更高的组织绩效，更能够带动组织的生命力。
17.建立学习型组织的六个步骤。
之一，领导人下定决心
第二，团队管理层达成共识设定目标。
第三，全员达成共识。
第四，善于不断学习。
第五，自主管理
第六，不断检视总结调整行为，直至有效。
1. 聆听——从对方的叙述中了解他的目标和现在的位置。
2. 发问——通过提问帮助对方挖掘自我盲点，发现他的潜力所在。
3. 区分——让对方更加清晰：哪些行为是对自己的目标有用的，哪些属于“添乱”之类。
4. 回应——发挥镜子的反射作用，及时指出对方存在的问题。
为什么教练要聆听？聆听什么？怎么听？用教练的话说，聆听是为了获取资料，了解真相，得到回应，然后有针对地给予回应。
有一位李 *** ，特别不喜欢同一个办公室的刘先生，平时总是避免跟他合作，甚至，一接到找他的 *** 就说人不在，弄到后来，“一见他就讨厌，想想辞职算了。”
教练谈话中，教练和李 *** 有了这样一次对话。
教练：“你喜欢吃榴莲吗？”
李 *** ：“不喜欢。”
教练：“那吃榴莲是不是错了呢？”
李 *** ：“哦，当然不是。”
教练：“你有没有发现，你不喜欢某样东西，不等于那样东西不对？”
“哦！”李 *** 一下开窍了。
为什么人会变得固执？聆听不够是一个很重要的原因。固执的人和别人沟通时，听到的不是对方，而是自己。就像李 *** ，只要她的那个同事刘先生一过来搭话，她马上就会在脑子里跳出反驳的观点：“他又来烦我了。”“他找我肯定不是好事情。”
没有了仔细而有效的聆听，你就会形成永远无法看到、也无法突破的盲区，这时，固执就成为人性中的弱点。
世界顶尖的潜能激发教练安东尼•罗宾是很多世界级名人的心理教练。他的发问技术是一流的。在他已经出版的《唤醒你心中的巨人》一书中，几乎全篇都用发问来引导读者，无怪乎他说，所谓的“成功的人生”就是“问自己一个更好的问题”；问问题就是在解决问题。
为什么教练要发问？发问什么？怎么发问？
教练的发问是一个有针对性的发问，问的是和被教练者的目标有关系的、有帮助的问题。
有人说：“教练就是帮被教练者如何去问他自己。”另外，通过教练的不同角度的发问，帮被教练者发现自己的盲点。这也是教练的更大价值之一。美国著名的领导力专家隆纳•海非斯说：“好的领导是问正确的问题。”
好的发问本身就是洞察力的一部分。
为什么教练要区分？区分什么？怎么区分？
区分的目的在于提高被教练者的自我洞察力，让被教练者看到更多的选择和可能性，从而支持被教练者迁善心态。
教练要学会区分事实和假设。
所谓的假设，就是我们的信念和价值观，即我们心中所预先假设会发生的事实，它来自我们过去经验的折射。
打个比方，当你看见一个人拿着杯子，你知道他想去哪里吗？
很多时候，还没有等别人你就抢先回答了。因为经验会告诉你，他拿着玻璃杯可能是去接水，去刷牙、去浇花等等。然而，真正的答案是什么呢？有可能他拿了杯子什么也没有干。这就是事实和你脑海中的假设的区别。
教练为什么要回应？回应什么？怎么回应？
我们每时每刻都在从外界接受回应，因为自我注意力有限，也因此忽略了很多外界回应的信息。这就导致了我们看事物的盲点。
回应不仅仅是说出来，回应的形式多种多样。
回应可以是一份情绪和感觉；
回应可以是一个行为；
回应可以是一种状态；
回应可以是语言，也可以是沉默；
回应可以是看起来不是回应的回应；
回应可以导致抗拒，也可以引起你的学习，取决于你自己的聆听；
回应是什么，全由你自己定义；
教练的作用，就在于引导被教练者聆听到各种回应的价值和意义。在教练中，回应是一个很重要的工具。
回应不拘泥于形式，恰到好处的有效发问固然是一种回应，沉默无语地给予被教练者思考空间也是一种回应，以及中国禅宗大师们对弟子当头棒喝的打骂何尝不是一种回应？
所以，回应的关键是什么？用教练的话说，便是教练做出回应的出心——他的焦点。当你愤怒时候的出心是好的，是没有自我的，有助于被教练者本人的目标，那也许会是当下更好的回应。
每一份回应都是你学习的信号。
教练是一面平面镜，真实反映被教练者的心态、行为和当下的状态；镜子不会告诉你如何穿衣服，但镜子会让你看到自己穿得怎么样：镜子反映被教练者现在的位置，让他看到新的方向以及更多的可能性。
教练要引导被教练者的焦点看到问题所在，看到其盲点所在。就像一面镜子，让镜子前的人看到自己哪里的衣冠不整。
这里我们对问题的定义就是你的盲点。盲点就是我们自己看不到的地方。
现代心理学发现：
人们往往在很小的时候，大概是1到8岁左右就形成了自己存在潜意识中的价值观，之后的岁月他所做的是就是去收集证据证明自己这一套东西是正确。
所以8岁以后再从外界改变她通常都非常困难，通常都难以接受。教练的作用就是让被教练者去发现自己当下的情况和目标，引导他看清楚问题所在。老子说：“知人者智，自知者明。”古希腊哲学也指出要“认识你自己”。
唐朝的魏征曾多次劝谏唐太宗李世民要经常内省，居安思危。正因为有魏征这样的贤能辅佐，才能有贞观之治。魏征去世后，李世民深有感触地说：“夫以铜为镜可以正衣冠；以古为镜可以知兴衰；以人为镜可以明得失。魏征逝，朕亡一镜矣。”
教练在教练过程中所承担的角色就如同一面镜子，以中立、持平的身份运用教练的技巧来反映真相，协助被教练者洞悉自己，看清楚自己的位置或者状态，了解自己的心智模式和行为模式，并就其表现的有效性给予直接的回应，从而有效地去改善被教练者，以更佳状态去实现目标。这就是教练的“镜子”作用。
当然，对一个人进行教练式管理的前提是我们相信每个人是愿意进步的，是有这种进步需要的技能的。每个目标上面是有更多的选择。
【门艳#20210811第78天，共214天】
教练技术的四大能力:聆听、区分、发问、回应。
做个安静的聆听者，陪伴者，关注对方感受；
具备聆听的能力，才具备关照能力；
是否偏离轨道，听是听喜欢的部分；
听，是否全盘接纳对方的倾述；
听到事物本身还是预判，超强的觉察力，是听你喜欢听的，还是都听进去了；
有效聆听，听到自我，所有东西是听出来的，提升状态，看到事物本质，看见自己；
过去的经验带来的判断，哪些是事物本来的面目？哪些是贴标签？
听到什么完全经由我们的选择，这句话你听到什么，想到什么，有正向思维，有负向思维；
同样一句话可以听出很多种不同的意思，是否有演绎，判断，假设；
不在于对方说什么，而在于你听到什么；
想什么，就去追求和实现什么，挑战不舒服，直面冲突，教练技术就是挑战你的不舒服，你要面对你的不舒服；
教练的聆听听到背后的心态、信念、语言，解决背后的问题；
成交是为了钱，感召焦点在对方；成交焦点应该放在对方身上，才能让对方感受到被尊重和被看见；
服务对方，提升自己的教练能力，被尊重、被看见、被重视，通过各种不同角色提升教练的能力；
销售是无处不在的，观念，认知，不要强加给别人，与爱人沟通是销售观念，家庭幸福的认知；
不是讲自己所讲，而是讲别人想听；
把焦点放在对方身上，会引来对方的反感，排斥。
教练之一要素：焦点放在对方身上；
启发对方找到答案，你想给的不一定是对方想要的；
聆听，只接受确认，不打断，接受信息是否完整？引发陈述引导陈述；
教练有一个前提：你找到对方你要表示一份关心，对方找到你是寻求帮助的；
用心聆听，做区分，区分她背后想成长的内容，声音背后真正想表达的事情；
听到情绪的时候不着急下定义，要做确认；
当你看见这个情绪的时候，梳理清楚情绪的源头，您的情绪就会自然解决。
解决问题的能力，即答力
教练的破局能力，思维不受限制，规律为我所用的能力；
不带立场给对方引导，多元化本身就是一个思考，无论什么问题都能给对方满意的答案；
思维不受限制，抓住规律，学会规律为我所用的能力；
教练能力就是能抓住规律，不带立场给对方引导，多元化立场，视角不同；
看问题，从否定自己，站在对立面思考问题， *** 不是唯一性；
行动验证，行动方可破局，从思维的领域引导到行动的领域，唯有行动方能破局；
教练不给建议，让学员给出建议，是一种锻炼，复制和托举；
教练的视角打破现有的结界，它就是一个有效的工具；
教练是一个过程，是你成长的一个台阶；
每个人都是教练，有时间可以去帮助他人，没有时间教练自己；
问自己每天成长的速度源于什么？
刻意练习，刻意练习的方向又会走向哪里？
教练首先提升认知、格局，不断打造、超越自己，才能帮助他人。
上个月24-28去上了二阶课程，听导师说二阶每个人一辈子只能上一次，而且很多人说不出来在课堂上到底发生了什么。
在百度词条上面搜了一下教练技术的定义：
教练技术，这个词来源于体育。事实上，这是一个 心理学应用的专业技能 。这个技能有别于我们平时的其他技能，这个一个通过谈话来实现其效果的技能。而这个效果，就是促进一个人发现及释放自我内心的潜能，从而实现自己想要的结果。所以，教练技术，就是促进进程的一个专业技能。这个进程，就是一个人内在思考，从而释放内心潜能的进程。教 练技术，就是如何促进一个人释放潜能进程的技术。
可以理解成这是一个心理学、心灵的课程，会有很多体验式的培训，会经历“死了”、被挑战等等体验的环节。
甚至在课堂上发生了什么都很难表述清楚，但确实可以激发到参与的人。
我从小到大是一个性格比较平和的人，很少会用骂、批评、指责的方式沟通，到后来学了性格色彩，知道大多数的人的性格是需要被表扬、认可、鼓励之后，更加会去骂，会去批评人。
而且也很讨厌喜欢骂人的，对这种方式也不理解和不认可，会对骂人的人有一种有色眼镜。
但在这个课程中，我经历了被很多人“骂”，其实不是骂，叫支持，帮助自己找出自己身上的问题，自己 呈现 出来的状态，不好的地方大家都能看到，会指出来，这个被“骂”的过程真正让我理解了原来“骂”也是可以帮助到一个人。
而且骂是心中有爱，有能量，真心的想要去帮助一个人的时候才会去骂他/她，有爱,也才会有能量，能够大声的“骂”出来，在这个过程中，同时感受最深的是，有的同学，我真的感受到了生气，而那种为我着急，恨铁不成钢的感觉，大声的骂我，从中也能感受到真心和真心带来的能量。
所以我在体验完这个环节后，之一，我突然理解了为什么上过这个课程的人非常的有能量和有这种用骂的方式去唤醒别人的能力，第二，原来不止是只有表扬和鼓励可以影响别人，用“骂”支持的方式也可以影响别人。（因为我在被骂前和被骂后的状态完全不一样，我自己被影响了，所以我认为可以影响到别人）
还有很深的体验是在课程接近尾声的时候，做了一个体验，可以真正理解成蜕变吧，我的角色是前身是许诺（答应别人）的太多的事情没有做到，在后半生里做了一个轻松、自在的人。
我不知道人物设定怎么让我是这个角色，但是我最深的感受就是，确实自己答应了别人，或者答应了自己太多自己做不到的事情，然后让自己越来越没有方向，自己一个人的是时候会觉得很累，或者是自责，慢慢的就让自己陷入到这种状态中，沉默，脑海里一直想这些事情，然后在一群人当中也是在发呆，沉默，自己一个人影响自己的状态，在团队中影响团队的状态。
而且因为自己在做事中没有专注，没有百分百，而总是去想这些事情，所以也没有把事情做好，让我明白了自己 应该去做真正要去做的事情 ，而且 做到百分百 ， 完全投入， 这些事情就真的能做到，能做好，就不会在最后结果的时候，自己觉得没有尽力，觉得有遗憾。哪怕没做好，自己都知道自己尽力了，不会后悔。
而且是先做好，再说，没有做到前，先不要说。
李刚
20190507下午15：33分
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