再忙也不要忘记读书(蒂姆史密斯定价策略)

虽然老爹我很少提起，但是年少时他给我*的两点儿正面引导至今也无法忘记。每个夜晚，他总会拿出自己厚厚的纸质笔记本，拿起那支早就因为岁月的摩擦糙的不堪入目的钢笔，开始写工作日记。那时候的爸爸没有现在我心里形象的高大，最近的一些事情我才发现老爹还挺有料，啊哈哈！之前一直认为他只是长得帅，哈哈哈哈！

（高兴老爹）

那年住在隔断间，过的难受拮据，大半夜的我起夜出门去超市买了一个后本子12块钱，真娘的贵！然后开始写日记。老爸不知道我发生了什么，只是告诉我有啥就记下来，这就是财富，你总一天会感谢今天努力的自己！当昨天他在留言区留下——心中有梦，全力以赴，不悔人生。突然感觉虽然表面上老爸根本不管我的这些事儿，可其实他还是对我挺有期待的，不错，可以多看这个男人两眼～

最近，听了几本书，略读了几本书，除了朋友的推荐，我会经常在京东搜索自己感兴趣的，然后买下来。想起设计师杨哥同一句话问过我两遍——你买了这么多，到底看不看？

当然看啦，但是很少有一本书能从头到尾看完的，不过这并没有影响我的看书热情，因为不同的书给读者的只是启发，消化和发散应用取决于自己。

先说说听的书吧！我喜欢在 喜马拉雅fm 上听书，这习惯已经从2013年到现在了，之前没有喜马拉雅我就下在mp3和手机里，后来这个软件真是帮了我大忙！

最近在听 《阿里巴巴正传》

前几天刚听完 《*的腾讯帝国》 因为刚刚更新到13集我真的意犹未尽啊！

这之前听了阿陈书场的 《腾讯传》 非常好，我特别用心的听完，并且还各种推荐给朋友圈和朋友们，不过并不晓得有多少人真的跟我一样听了，想想分享的一刹那，自己好幸福，有种送人玫瑰，手有余香的感觉～

我很喜欢一个播音者叫拿铁，这是听潘石屹先生的 《既要成功，也要成仁》 知道的这位声音非常具有磁性的先生。他有一个栏目叫做 《拿铁味道》 很好听，合我口味。知道你就想说他讲了些啥内容，我只能给你这句写在介绍里的话：

夜空下的安静声音，拿铁为你雕刻一段时光。

潘石屹先生我是很欣赏的，最早是通过老爹我知道这个圆脑袋的叔叔，后来看他的书，看他做的企业，我就越来越被吸引，甚至膜拜！每次客户脑子抽筋瓦特一般对我发语音和文字的时候，内心的恐惧和乱如麻的心强烈压制，想起潘石屹先生夹杂着泥土味道的声音说： 没事儿别找事儿，遇事别怕事 。我就又开始打开聊天页面冷静处理问题，潘先生带给我的不止有这些，所以我常想如果有一天有幸见到他我会跟他聊他的书里提到的 服务意识是王道 ；提到的别怕事儿有事大家可以商量嘛；提到的 做生意找商机要去夜晚有光亮的方向 ......《既要成功，也要成仁》这本书我反复听了很多遍，就在凌晨一点半的马路上空无一人，迎着冷冰冰寒风，耳朵里是潘先生的声音是他做事的真性情，我知道一本书肯定有营销的部分也会有夸张的修辞，但相信直觉里那个潘先生一定是一个内外合一的人！另外，推荐大家听 《潘石屹全集》 访谈录，曾有两个星期，我的碎片时间都给了这个专辑，极为有意义有价值的内容！

再谈纸质书，没看完的有懒兔子的 《医本正经》 ；皮耶罗·费鲁奇的 《孩子是个哲学家》 ；史蒂文·希尔比格 《MBA十日读》 ；蒂姆·史密斯 《定价策略》 ，最近在看这几本。

那天，阳光刚好，我在Costa喝咖啡对朋友说，我看的书都跟我需要做的事儿有关，很明显我的目的性特别强。打心眼儿里说，我没觉得这样不好，相反，作为一名创业者，这一点儿简直棒呆了！

2017新年刚过，我把手头所有杂七杂八的事儿都放弃了，专心在业务上，买了一堆相关书籍，不为别的，我就想弄明白怎么回事儿，到现在还是有很多不解，还是会有很多理解偏差，但是没关系，我常说，错了没事儿，改了就行。

再忙也不能忘记读书，与君共勉。

（浅谈个性化营销）：个性化营销优势

个性化营销

所谓个性化营销(Personalization Marketing)，最简单的理解就是量体裁衣。具体来说，就是企业面向消费者，直接服务于顾客，并按照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。它避开了中间环节，注重产品设计创新、服务管理、企业资源的整合经营效率，实现了市场的快速形成和裂变发展，是企业制胜的有力武器。特别是随着信息技术的发展，个性化营销的重要性日益凸显。

个性化营销即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务，顾客根据自己需求提出商品性能要求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求和品味，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整，以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力，以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。这有利于节省中间环节，降低销售成本。不仅如此，由于社会生产计划性增强，资源配置接近*，商业出现"零库存"管理，企业的库存成本也节约了。

[编辑本段]从传统营销组合到个性化营销

长期以来，大多数关于营销管理论述中的核心概念是4Ps—产品、价格、促销、渠道，也即4Ps营销组合，它概括了营销管理人员的主要决策依据。自从杰罗姆·麦卡锡(Jerome McCarthy)（1975）22年前*提出4Ps 这一精练而又内涵丰富的概念，人们就一直用它来表述营销管理的主要任务。当确定了一个目标市场以后，营销经理必须制定一系列针对目标客户进行销售和建立长期关系的计划。营销计划包括产品、价格、促销、分销等决策，营销经理通过这些决策在有限的组织资源中实现其销售目标和利润目标。McCarthy的4Ps理论一直沿用至今，许多营销教科书仍把4Ps作为核心概念，以此来组织各个方面的营销实践。

而当服务营销作为一个独特的管理理念出现时，给传统的4Ps 理论带来了变化（Lovelock，1996）。研究服务营销的专家们付出极大的努力才把服务营销从产品营销中分离出来，其工作主要是对营销组合的反思，并指出服务与产品的巨大不同。通过证明服务营销需要与商品营销完全不同的策略，研究者把服务营销看做是一种独特的营销。服务营销组合与4Ps的主要不同之处在于它增添了3项新的决策因素，与以前的4Ps相结合，形成紧密结合的有效的营销组合。新的3Ps为人员（Personnel）、物质财富（Physical assets）、计划（Procedures），与传统的营销组合结合形成7Ps，从而服务营销理论的研究者开辟出了与有形商品营销不同的新的管理理论和实践。这一观念上的更新导致我们对传统营销思想的重新审视，我们必须正视许多产品是同时包括有形商品和无形服务，因而不应把商品与服务截然分开。

市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯（Wendell R. Smith）于20世纪50年代中期提出来的。所谓市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场（总体市场通常太大以致企业很难为之服务）划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。因此，分属于同一细分市场的消费者，他们的需要和欲望极为相似；分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。例如，有的消费者喜欢计时基本准确、价格比较便宜的手表，有的消费者需要计时准确、耐用、且价格适中的手表，有的消费者要求计时准确、具有象征意义的名贵手表。手表市场据此可细分为三个子市场。细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者的角度，根据市场细分的理论基础即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。传统的市场营销的前提是人以群分，人们划分为思想不相同、需要不相同的各个群体。要想使这种方法有效，群体必须足够大，才能赢利。然而，注定了不断增强的多样性将使为每一群体提供特制品或特制服务的难度增大。各群体需要的范围将会更广泛，社会的分解将使每一人群中有代表性的人更难找到，差异不断显现，那么确认每一人群的需要的难度将越来越大。这样就使得传统的市场细分难以为继，成功的企业将了解这种新的多样化，并通过更多的相互交流去发现、了解个体的特定需求，而这种特定的需求无疑带有强烈的个人色彩。厂家也许会感觉到这种需求不可理解，但对于某个消费者而言却非常迫切并且也正是这千万种“不可理喻”的不相同的需求才是我们生活的真实世界，也是我们众多厂家在网络时代将直接面对的。在这种情况下，公司与单个消费者的关系显得非常重要，标准化的产品无法满足个性的需求，但个性化的商品除了满足个性化的需求之外，还应与客户建立良好的关系。公司必须从做成每笔交易的指导思想转变为具有树立忠实于客户思想的远见。必须着眼于为客户终身服务。每个客户都关系到你公司的成败，都是你未来赢利的保证。随着公司越来越能满足每个客户的要求，它们就有可能比较长期地留住这些客户。这样，企业的细分市场将越来越小，或者说每个客户都将成为你的细分市场，个性化营销应运而生。

[编辑本段]个性化营销: 新的营销理念

个性化营销即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务，顾客根据自己需求提出商品性能要求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求和品味，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整，以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力，以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。这有利于节省中间环节，降低销售成本。不仅如此，由于社会生产计划性增强，资源配置接近*，商业出现“零库存”管理，企业的库存成本也节约了。

在过去，由于追求大规模集约生产技术、标准化的理念和操作的高效率，导致我们的商业哲学是强调把一种标准产品出售给尽可能多的顾客。销售者在识别和走进顾客的进程中呈现一种越来越明显的反复现象。由此，营销思想和实践也呈现出相应的变化轨迹：大众营销——市场细分——深度定位市场营销——微营销——批量定制——个性化。自从1950年大众营销处于全盛期，经过几十年到二十一世纪，营销思想已转变到以越来越小的顾客群作为市场目标。现在，多种战略并存，使销售者可以在各种战略中进行挑选。顾客策略的多样性是未来营销实践的特点。销售者可以混合多种战略，一些战略针对相对较大的细分市场，另一些针对深度定位市场。其中一部分业务将个性化，其目标客户群将被细分为以单个人为单位，建立一对一的关系。

我们除了需要做决策，创建关于产品、价格、促销、渠道的策略之外，还需考虑以下几方面的因素： 出售产品的人员；产品所带来的物质财富； 购买者获得和使用产品的程序； 使产品个性化，具有独特性，满足不同购买者的独特需要。

在许多商品领域，这一理念已得到越来越多的实践。例如华尔街日报最近报道，“由于商店无法提供足够的选择余地或服务，使一些年长而富有的购物者感到厌倦，转而自己定制服装”。当今营销中这样那样的例子表明重新规划营销组合的时机已经到来。个性化决策是整个决策中极其重要的部分，事实上它是经理们需要*做出的决策，然后根据个性化的程度与性质才能为下一步的营销决策提供导向。

传统的营销组合主张管理人员必须首先确定需出售给顾客的产品是什么。这些决策主要包括产品所具有的特征、为顾客带来的好处、质量水准、数量和包装等等。在专家意见、直觉、敏锐的洞察力、和系统的市场研究基础上，产品的决策是基于产品本身——它是什么，和它能为顾客带来什么。决策者一旦决定开发这种产品，就要做一个营销计划，详细制定该产品如何定价、送货和促销。营销的概念，这一被广泛讨论的商业哲学，始终强调4Ps因素在决策中的一体性，以形成统一的战略。我们认为个性化是所有营销战略中的重要因素，它应包含在产品开发之中，并以有关个性化的程度和性质的决策来指引产品开发的方向。当决策者开发这种产品时，他们应把想要提供给市场的个性化的程度融入其中。这一考虑将影响产品生产的批量定制方式，以及怎样使服务个性化。

对一个服务性产品，管理者应决定是否每一个顾客都需要完全一样的服务（如公共汽车），或是否每一个顾客都需要完全不同的、独特的服务（如出租车）。服务商始终面临这一问题。当他们设计服务时，他们要考虑有多少服务可以产业化，有多少服务只能个别提供。正如银行可以兑换每一张支票，自动柜员机ATM也能自动进行这些兑换业务。而贷款，则需要大量的个别接触，使整个申请贷款和获得贷款的过程成为了个性化的经历。服务性产品个性化的程度是消费者偏好、操作效率和营销战略的函数。

对于其他服务也存在同样的例子。我们在不同公司的营销战略中可以看到个性化的不同运用。以麦当劳为例，作为经营高度标准化食物产品的先驱，虽在菜单的有限范围内可以做出个人选择，但每种汉堡包都是完全相同的。而与此相对照的是，Burger King告诉顾客可以用你自己的方式享用。麦当劳长期作为市场*一直保持至今，但Burger King仍保持竞争力，并获得相当大的销售收益，这表明消费者偏好会改变，从标准化变得越来越个人化。麦当劳现在正在开发一种更个人化的汉堡包来与之对抗。

在消费时尚的年代，消费者越来越追求具有个性化、情感化的商品，而不再满足于一般的大众化商品。客户消费观念从理性消费走向感情消费，体现出以下特征：

主观：消费者的主观性越来越强，广告和促销活动等已经越来越难以改变消费者的主观意念，行销成本直线上升。

个性化：消费者的行为呈现出相当的差异化。

善变：买方市场的全面来临、竞争的日趋激烈使消费者的心态和行为越来越缺乏持续性，越来越逆反、求新、多变。

[编辑本段]个性化营销:戴尔的成功经验

论及个性化营销，不能不提戴尔。因为戴尔几乎成了全世界个性化营销的一个标签。自1990年以来，戴尔股票增长了870倍！其实，把该公司引向*的理念就是个性化营销：按照客户的要求生产计算机，并向客户直接发货。如戴尔公司为福特公司不同部门的员工设计了各种不同的配置，当通过福特公司内联网接到订货时，戴尔公司马上就知道订货的是哪个工种的员工，他需要哪种计算机，戴尔公司便组装合适的硬件和软件，很快送到客户手中。

剖析戴尔的个性化营销模式，我们可以简洁地得出这样两个结论：一是直销，为用户提供最廉价的电脑；二是为客户提供“量体裁衣”的服务。这也同时表明，即使是抛开PC的行业色彩，我们一样能获得一个财富巨子创新经营的有益启示。

表面上看，这种直销方式是传统营销方式的轮回(比如上个世纪70 年代大型计算机公司的产品直销)，但深入分析后就会发现，戴尔公司的长处在于，保持了面向用户提供优质专业服务的优势，同时它的产品又具有极好的开放性，从根本上避免了原来那些大供应商们的垄断倾向和高额利润。能够得到优质服务又不为供应商左右，这正是现代社会对于供应商的共同诉求。

其次再看“量体裁衣”的服务。在戴尔公司看来，这是一种不需太费思量的服务方式。销售人员持续通过免费电话与顾客交谈，解答顾客的疑问，而后接受订单，这个过程也就发现了顾客的好恶。这些信息将全部纳入公司的顾客资料库。在戴尔公司，这样的资料，总数已超过 200 万份。公司凭借这些信息，持续改进产品形态和服务。以客户福特公司为例，戴尔公司接到订单时就已经全面了解到，哪个工种的员工需要什么样的计算机；公司据此组装合适的硬件和软件，并很快送到顾客的手中。

显然，戴尔公司所提供的个人电脑系统都是迎合顾客需求的。比如，顾客可以选择不同尺寸的显示器、不同品牌的微处理器或者其他的配件设备。顾客所收到的笔记本或台式电脑，都已经装上DOS、视窗等操作系统，以及文字处理、报表处理等套装软件。“量体裁衣”的服务还不仅仅如此，戴尔公司还承诺：保证48小时内到达服务现场；保证48小时内送到并更换机器；保证不到两个营业日交出订货等等。

戴尔公司的创始人迈克尔·戴尔曾经说：也许我不知道如何设计或制造世界上最棒的电脑，但我却懂得如何销售。在这个“客户经济”时代，以一种创新的方式接近顾客，然后竭尽全力取悦顾客，这个理念可以成就一个戴尔，当然也可以成就一个又一个其他领域的戴尔。这也该是戴尔模式给予我们的启迪。

[编辑本段]个性化营销的优势

与传统的目标市场营销相比，个性化营销具有以下明显的优势：

更加充分地体现现代市场营销观念。现代市场营销观念，就是“顾客至上”，“爱你的顾客而非产品”的思想。

增强企业市场竞争力。个性化营销是根据自己的个性化需求自行设计，改进出来的产品，是顾客最满意的产品。

*限度满足消费者个性化需求。

能带动企业提高经济效益。由于和消费者保持长期的互动关系，企业能及时了解市场需求的变化，有针对性的生产，不会造成产品积压；缩短了再生产周期，降低了流通费用；另外，个性化产品为产品需求价格增加了弹性，售价提高，从而提高了单位产品利润，企业经济效益自然凸现。

[编辑本段]个性化营销的具体策略

1.促销策略

一是充分发挥传统的广告、人员推销、营业推广、公共关系等促销手段的作用，在宣传中要突出企业生产的弹性化，能满足不同消费者的个性化需求。二是通过互联网这一信息通道进行产品、企业信息的传播，要注意追踪每一位顾客，分别与之进行沟通，除将必要的信息传递给每一位特定的顾客外，还要搜集顾客的需求信息。三是特别介绍企业为顾客提供个性化服务的能力，在售前、售中、售后，只要消费者有特殊要求，均可满足，以赢得每一位顾客。

2.价格策略

由于消费者的需求趋于个性化，企业要改变传统的单一定价策略，利用计算机技术和信息技术，以需求为导向，根据不同的消费需求和价格弹性分别定价。要注意运用以下策略：一是理解价值定价策略。二是差别定价策略。三是声望定价策略。

3.产品策略

首先要建立“顾客库”。掌握顾客的姓名、住址、电话号码或银行帐号，搜集包括顾客习惯、偏好在内的所有尽可能多的信息资料，还要注意记录企业与顾客发生的每一次联系。比如顾客购买的数量、价格、采购的条件、特定的需要、家庭成员的姓名和生日等，这些均为产品开发的前提。其次，企业要充分利用先进科技和发达的网络系统，进一步完善计算机辅助设计，实现适合于个性化生产的模块化设计和模块化制造，生产线也必须是柔性的，以适合于个性化生产。最后，开发个性产品。企业可以按照以下方式进行：“一对一”生产；消费者自己动手做；厂家设计的产品，花色、品种、款式、型号尽可能多，供消费者在这个范围内自己选择，挑出最适合自己的。

4.渠道策略

由于产品的个性化，企业可采取前向一体化的策略，跳过中介直接面向消费者，从而更快更方便地满足消费者的需求。可运用以下策略：一是渠道结构扁平化。二是渠道终端个性化。三是渠道关系互动化。

[编辑本段]个性化营销策略实施步骤

个性化营销的执行和控制是一个相当复杂的机制，它不仅意味着每个面对顾客的营销人员要时刻保持态度热情、反应灵敏，更主要也是最根本的是，它要求能识别、追踪、记录个体消费者的个性化需求并与其保持长期的互动关系，最终能提供个性化的产品或服务，并运用针对性的营销策略组合去满足其需求。所以，个性化营销的基础和核心是企业与顾客建立起一种新型的学习关系，即通过与顾客的一次次接触而不断增加对顾客的了解。利用学习关系，企业可以根据顾客提出的要求以及对顾客的了解，生产和提供完全符合单个顾客特定需要的顾客化产品或服务，最后即使竞争者也进行“一对一”的关系营销，你的顾客也不会轻易离开，因为他还要再花很多的时间和精力才能使竞争者对他有同样程度的了解。

个性化消费正在成为市场环境的主要特点，因此，满足不同消费个体的差异化需要的能力如个性化的营销和个性化的生产能力等是企业生存发展的核心能力，营销特征全面转向个性化，企业需要在消费者的个性化需求和规模效益之间找到*契合点。建议企业通过完成下列四步来实现对自己产品或服务的“个性化营销”：

1.建立目标顾客数据库

营销者对顾客资料要有深入、细致的调查、了解，掌握每一位顾客的详细资料对企业来说相当关键。对于准备实施“个性化营销”的企业来讲，关键的第一步就是能直接挖掘出一定数量的企业顾客，且至少大部分是具有较高价值的企业顾客，建立自己的“顾客库”，并与“顾客库”中的每一位顾客建立良好关系，以*限度地提高每位顾客的价值。仅仅知道顾客的名字、住址、电话号码或银行账号是远远不够的，企业必须掌握包括顾客习惯、偏好在内的所有其它尽可能多的信息资料。企业可以将自己与顾客发生的每一次联系都记录下来，例如顾客购买的数量、价格、采购的条件、特定的需要、业余爱好、家庭成员的名字和生日等等；“个性化营销”要求企业必须从每一个接触层面、每一条能利用的沟通渠道、每一个活动场所及公司每一个部门和非竞争性企业收集来的资料中去认识和了解每一位特定的顾客。

2.企业顾客差别化

“个性化营销”较之传统目标市场营销而言，已由注重产品差别化转向注重顾客差别化。从广义上理解顾客差别化主要体现在两个方面：一是不同的顾客代表不同的价值水平；二是不同的顾客有不同的需求。因此，“个性化营销”认为，在充分掌握了企业顾客的信息资料并考虑了顾客价值的前提下，合理区分企业顾客之间的差别是重要的工作内容。顾客差别化对开展“个性化营销”的企业来说，一者可以使企业的“个性化”工作能有的放矢，集中有限的企业资源从最有价值的顾客那里获得*的收益，毕竟企业不可能有同样的能力与不同的顾客建立学习关系，从不同的顾客那里获取相同的利润；二者企业也可以根据现有的顾客信息，重新设计生产行为，从而对顾客的价值需求做出及时的反应；三者企业对现有“顾客数据库”进行一定程度和一定类型的差别化将有助于企业在特定的经营环境下制定合适的经营战略。

3.目标顾客沟通

面对“个性化营销”，我们熟悉的一些大众媒介已经不再能满足需要，这就要求企业寻找、开发、利用新的沟通手段。计算机产业以及信息技术的高速发展，为企业与顾客提供了越来越多的“一对一”沟通选择，例如现在有些企业通过网络站点向他们的目标客户传输及获取*最有用的信息，较之利用客户拜访中心大大节约了成本。当然，传统的沟通途径如人员沟通、顾客俱乐部等的沟通功效仍不能忽视。

4.企业行为“定制”

“个性化营销”建议的最后一步是定制企业行为。

分析以后再重构。将生产过程重新解剖，划分出相对独立的子过程，再进行重新组合，设计各种微型组件或微型程序，以较低的成本组装各种各样的产品以满足顾客的需求；

采用各种设计工具， 根据顾客的具体要求，确定如何利用自己的生产能力，满足顾客的需要，即“个性化营销”最终实现的目标是为单个顾客定制一件实体产品或提供定制服务

求翻译~~！！

观众应该告诉有多少卡路里的爆米花、冰淇淋和软饮料,他们购买的是电影院,根据食品标准机构。

较小的爆米花桶、饮料杯也应该成为可用的,营养督察说。

蒂姆·史密斯,机构的首席执行官告诉《泰晤士报》,影院应该帮助处理国内超重的危机。

“有一个错误的信仰,爆米花是无卡路里,但事实并非如此。它是一个关注我们,”他说。”部分的大小也是一个大问题,似乎有越来越大的包onsale。”

他说作为一个数量的食品连锁店如成衣的马槽,Wimpey和真正的希腊决定把卡路里对于他们所有的菜单。

一个试验计划(试行方案)与21食品公司发生在去年夏天,和迹象表明,消费者改变他们的购买习惯当他们意识到在产品数量的卡路里。

一个咨询(征询意见)下个月试用期结束,但史密斯先生已经规划第二传动美国式的卡路里计数和渴望赢得支持从电影院和其他娱乐场所,从足球场到音乐厅。

政府数据显示,三分之二的成年人和三分之一的儿童超重。如果趋势没有改变,这可能上升到将近十分之九的成年人和三分之二的儿童,使他们面临重大风险,心脏病、癌症和其他疾病。

《北鼻异想世界》观后感

        前几天观看了BBC纪录片《北鼻异想世界》。是2018年底的一部关于研究幼儿的记录片。通过视频看到孩子们在试验中的发生，这些发生对我有一些启发，在此整理了一些脉络！

        儿童发育儿科医生格迪·辛格认为，婴儿生命的最初两年为宝贝们的未来奠定完全的基础。

    《北鼻异想世界》记录了由世界各地的科学家对200多名婴幼儿进行系列开创性的试验，揭示宝宝们两岁前在发生什么，“我为什么会成为我”？我们如何变成独特个体，如何获得不同的个性、才能以及观点的？这些发现会带给我们怎样的思考(如何看待宝宝，如何看待我们自己）呢？

        心理学家艾米丽琼斯博士在试验中，发现婴儿的反应和心理学家在成年人身上发现的3种基本气质一致:激动、平静、谨慎，这表明与遗传因素有关，是我们个性的起点所在。当我们了解一个孩子的气质或者个性时，父母或者老师可以给予孩子怎样的支持和帮助？还是用我们的习惯和理所当然？

        语言研究学家米歇尔·彼得博士研究发现。18个月前的孩子，正是语言爆发期，宝宝生长环境（家庭氛围)，地域塑造孩子的个性。语言是怎样被我们的个人经历塑造的。妈妈或陪伴者与宝宝的对话频率越高、内容越多以及接触的新鲜事物、信息越多的情况下，孩子的语言表达越丰富。

        发育心理学家娜塔莉亚·戈索博士研究早期经历对于孩子人生的影响。婴儿在18个月就开始发展自己的兴趣，开始找自己感兴趣的事情。他们会接触到什么，看到，听到，闻到，触摸到什么而塑造他们的大脑。

        手机平板电脑的使用对幼儿的影响。认知心理学家蒂姆·史密斯博士对这个问题展开调查。早期研究手机平板电脑使用会影响孩子的注意力和睡眠，另外一个层面可以帮助孩子对外界的认知。前提是孩子在玩这些电子产品时成人可以怎样引导和陪伴。

        华盛顿大学的杰西卡·萨默维尔教授的试验。幼时经历会如何影响我们个人的态度和观点，幼儿对于性别角色的判断，个人偏见，*差异。因为熟悉，所以选择。So,我们的孩子从小与我们或祖辈在一起，因为在一起，因为熟悉，所以也在承袭我们身上的他所看到听到感受到的选择熟悉的那一部分。每个人的偏好都是从小到大一点一点积累形成的，作为父母的我们，需要反思一些什么呢？

自控力对一个人的成长非常重要。心理学家艾米丽·琼斯博士在试验中显示，有的孩子会想办法努力去控制自己的情感和行为表现，有的孩子会任由自己。自控力和我们的大脑部分区域发育有关，所以有的小孩的自控力相对弱一些或没有。研究得出孩子在两岁前就拥有与众不同的大脑连接。

性别问题。心理学家乌塔·费里教授演示了性别角色试验。目的是了解幼儿对于家庭分工的看法。反应了成长的家庭和在更广阔的世界看到的情况。孩子们的快速反应是自发的，他们是通过观察周围学习到的。孩子在非常小的时候就会接触这些信息，或许这些孩子们从小就生活在不再适用刻板，俗套的新世界中。目前的发现带来有趣的可能性，我们的宝宝在改变，也正反应了我们所处的新时代。这或许给我们成人带来一些暗示，在暗示我们什么呢？我们是否需要通过什么样的方式跟上这个新时代呢？值得深思！

        孩子的成长过程中，受到基因和环境的双重影响。孩子的发展离不开外界给他的各种反馈和支持。我们可以如何去理解、发现孩子的自身潜力，并且给予反馈和支持呢？基因是内在的，很难去改变，那我们需要带给孩子什么样后天环境去支持、影响他们？

                                                  Erin曹

                                      2019年12月19日

关于市场营销中4P和STP的阐述及关系

1:市场营销中4P理论

(1)4P营销理论被归结为四个基本策略的组合，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），由于这四个词的英文字头都是P，再加上策略（Strategy），所以简称为“4P’s”

(2)产品策略（Product Strategy），定价策略（Pricing Strategy），分销策略（Placing Strategy），促销策略（Promoting Strategy），这四种营销策略的组合，因其英语的第一个字母都为“P”,通常也称之为“4P‘s”。

(3)4Ps营销理论实际上是从管理决策的角度来研究市场营销问题。从管理决策的角度看，影响企业市场营销活动的各种因素（变数）可以分为两大类：

一是企业不可控因素，即营销者本身不可控制的市场；营销环境，包括微观环境和宏观环境；

二是可控因素，即营销者自己可以控制的产品、商标、品牌、价格、广告、渠道等等，而4Ps就是对各种可控因素的归纳.

2:市场营销中STP理论

(1)STP理论被归结为三个基本策略的组合,即市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和定位（Positioning）。它是战略营销的核心内容。STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写，即市场细分、目标市场和市场定位。

(2)STP理论是指企业在一定的市场细分的基础上，确定自己的目标市场，最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。

(3)根据STP理论，市场是一个综合体，是多层次、多元化的消费需求集合体，任何企业都无法满足所有的需求，企业应该根据不同需求、购买力等因素把市场分为由相似需求构成的消费群，即若干子市场。这就是市场细分。企业可以根据自身战略和产品情况从子市场中选取有一定规模和发展前景，并且符合公司的目标和能力的细分市场作为公司的目标市场.

3:市场营销中4P和STP的关系

(1)4p是产品（product）、价格（price 、 渠道（place）、促销（promotion）这些是属于战术。是说明企业如何在产品组合、价格定位、和销售渠道和促销手段上来满足顾客需求，实现企业利润。4P是实现企业战略的手段和方法，是战术。

(2)STP是市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）、定位（Positioning）。这些是企业的战略决策！市场细分、目标市场、市场定位是标志者企业的长期发展方向，比如企业的主要顾客群是什么，企业的特色产品和形象是什么，这些是 STP里面的内容，属于战略.

(3)4P的实施是在STP的基础上的，是为STP战略服务的。他们是战略和战术的关系.

拓展资料：

市场营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

（1）4Ps，即：产品（Product） 、价格（Price） 、促销（Promotion）、通路与配销 渠道和分销（PlaceDistribution）

这四个因素应用到营销过程中，就形成了四方面的营销策略。

在4Ps的基础上，又发展出了6Ps、7Ps等，如加上政治POLITICS和公共关系PUBLIC，是为6Ps。

1981年布姆斯（Booms）和比特纳（Bitner）建议在传统市场营销理论4Ps的基础上增加三个“服务性的P”，即：人员（People）、流程（Process）、环境（或实体环境；Physical evidence），而形成了7Ps理论。

7Ps多被用于服务行业。

根据与市场竞争对手对抗的需要而制定富有竞争力的产品、价格、渠道和促销政策。这一时期诞生了*的4P理论。当时还是大众媒体盛行的时代，依靠大众媒体促进销售，无差异化策略成为这一阶段的明显特征。

①产品策略主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略，促销策略和分销策略的基础。

②价格策略又称定价策略，主要目标有四点

（1）维持生存；

（2）利润*化；

（3）市场占有率*化；

（4）产品质量*化

③促销策略主要目的是：传递信息，强化认知，突出特点，诱导需求，指导消费者，扩大销售，滋生偏爱，稳定销售。

④渠道策略，是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。

⑤人员（Personal Sales），所有的人都直接或间接地被卷入某种服务的消费过程中，这是7P营销组合很重要的一个观点。知识工作者、白领雇员、管理人员以及部分消费者将额外的价值增加到了既有的社会总产品或服务的供给中，这部分价值往往非常显著。

⑥流程（Process），服务通过一定的程序、机制以及活动得以实现的过程（亦即消费者管理流程），是市场营销战略的一个关键要素。

⑦环境（Physical Evidence），包括服务供给得以顺利传送的服务环境，有形商品承载和表达服务的能力，当前消费者的无形消费体验，以及向潜在顾客传递消费满足感的能力。

（2）4Cs，包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、沟通（Communication）、便利（convenience）。

加上机会market Chance，市场变化market Change为6C。

不销售制造的产品，而要将满足消费者需求的产品售出；不要依竞争者或者自我的盈利策略定价，而是要通过一系列测试手段了解消费者为满足需求愿付出的成本；不要以自身为出发点，想着网点怎么布置，采用什么样的通路策略，而要关注消费者购买产品的便利性；不是想着如何通过媒体传播来提升销量，而要和消费者互动沟通。

（3）4R营销理论是由美国学者唐·舒尔茨在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。4R分别指代Relevance（关联）、Reaction（反应）、Relationship（关系）和Reward（回报）。该营销理论认为，随着市场的发展，企业需要从更高层次上以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系。

SWOT方法分析市场

SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。

strength（优势）：评估自己的长处

weakness（劣势）：找出自己的短处

opportunity（机会）：发现自己的机会

threats（威胁）：认识到存在的威胁

商品销售

研究市场营销职能，经验的做法是从商品销售入手。美国市场营销协会定义委员会1960年曾发表过这样一个定义：“市场营销是引导商品或劳务从生产者流向消费者或其使用者的一种企业活动。”这个定义虽不承认市场营销就是销售，但是认为市场营销包含着销售，也包含着对商品销售过程的改进与完善。许多学者认为这个定义过于狭窄，不能充分展示市场营销的功能。然而，不论其是否恰当，这个定义清楚地揭示了市场营销与商品销售的关系。

商品销售对于企业和社会来说，具有两种基本功能，

一是将企业生产的商品推向消费领域；

二是从消费者那里获得货币，以便对商品生产中的劳动消耗予以补偿。

企业是为了提高人们的生活水平而采用先进生产组织方式进行社会化生产的产物。在资源短缺的现实经济中，它通过在一定程度上实现资源集中和生产专业化，能够利用规模经济规律来提高生产效率，创造和传播新的生活标准。商品销售是生产效率提高的最终完成环节，即通过这个环节把企业生产的产品转移到消费者手上，满足其生活需要。

在另一方面，社会选择市场和商品交换方式，在企业转让产品给消费者的同时，通过让企业获得货币，是因为社会需要保持企业生产经营的连续，以便更多地获得提高生产效率的好处。通过商品销售，让商品变为货币，社会可以为企业补充和追加投入生产要素，而企业因此也获得了生存和发展的条件。

商品销售十分重要。企业需要尽*努力来加强这一职能。其具体的活动包括：寻找和识别潜在顾客，接触与传递商品交换意向信息，谈判，签订合同，交货和收款，提供销售服务。然而，进行商品销售是有条件的。要顺利进行商品交换的有关条件包括：

①至少有两个主体，他们分别拥有在自己看来是价值相对较低、但在对方看来具有更高价值的有价物（商品、服务的货币），并且愿意用自己所拥有之物来换取对方所拥有的有价物；

②他们彼此了解对方所拥有的商品的质量和生产成本；

③他们相互之间可以有效地进行意见沟通。例如洽谈买卖条件，达成合同；

④交易发生后他们都能如意地消费和享受所得之物。但是常常发现，这些条件不是处处成立的，因此企业经常会面临销售困难的局面。为了有效地组织商品销售，将企业生产的商品更多地销售出去，营销部门就不能仅仅只做销售工作，还必须进行市场调查研究、组织整体营销、开发市场需求等活动，而且要等到后面这些工作取得一定效果以后，才进行商品销售。

市场调研

市场调查与研究又称市场调研，指企业在市场营销决策过程中，需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。

企业销售商品的必要外部条件之一是该商品存在着市场需求。人们把具备这个条件的商品称为是适销对路的。只有存在市场需求，商品才能销售出去。某种商品的市场需求，是指一定范围的所有潜在顾客在一定时间内对于该商品有购买力的欲购数量。如果某种商品的市场需求确实存在，而且企业知道需要的顾客是谁，在哪里，就可以顺利地进行商品销售。

由于生产分工和商品生产本身在不断地创造着市场需求，因此，笼统地讲，潜在市场需求总是存在的。问题在于人们现实需要的商品是不是市场上供应的商品。经常存在的商品销售困难的根源在于市场上供应的商品不是人们现实需要的商品，或者说，市场上的商品与人们的现实需要（期望）之间存在着差异。这个问题一方面造成了商品销售困难，而另一方面造成部分顾客的需要得不到满足。

理智的生产者和经营者当然不会生产经营那些没有人需要的商品。要选择生产那些有人购买的商品。然而问题在于，一定范围的市场对于某种商品的需求量是经常变动的。有许多因素会对潜在顾客的需求产生影响。

例如，居民收入的增长会使人们逐步放弃对低档、过时商品的消费，随之将购买力转向档次较高、新颖的商品；一种商品价格过高是许多人认为消费它不合算而很少购买它，但当它的价格下降时，人们就会产生消费合算的念头，愿意多购买、多消费。潜在顾客对于一种商品的购买欲望从来就是不稳定的。购买欲望的变化必然影响购买力的支付方向，导致市场需求的变化。对于这种变化，生产者和经营者可能缺乏信息，因而在变化发生以后，处于被动状态。

为了有效地实现商品销售，企业营销经理需要经常地研究市场需求，弄清楚谁是潜在顾客，他们需要什么样的商品，为什么需要，需要多少，何时何地需要，研究本企业在满足顾客需要方面的合适性，研究可能存在的销售困难和困难来源，并且对应地制定满足每一个顾客需要的市场营销策略。这就是市场调查与研究职能的基本内容。不难发现，市场调查和研究不单纯是组织商品销售的先导职能，实际上是整个企业市场营销的基础职能。

参考资料：百度百科：市场营销

哪种领导类型最有效

升职机会--四种领导类型

发布时间：2006-5-8 访问人数：7

不同企业，不同时机，必须选用不同的领导风格。

William E. Rothschild 著

企业需要统揽全局的战略性领导。然而，没有一位*是全能、全天候、适合所有形势的。必须选择最适合企业所处时机和所用战略的*。

*有四种战略类型：冒险型、守成型、改革型和善后型。

冒险型

真正的冒险型领导人是创新者。他们能开拓和领导新的企业或机构经历诞生、初创和早期发展阶段，并且往往首创前所未有的产品或服务。美国微软公司的比尔.盖茨（Bill Gates），特纳广播公司（Turner Brodcasting译名）的特德.特纳（Ted Turner）和联邦快递公司的弗雷德里克.史密斯（Frederick Smith）都是冒险家，至今仍然领导着各自的公司。

冒险型领导得创新计划的首要部分是某种产品或服务的构想。这种产品或服务，或者是全新的，或者就是还未充分开发的。有战略目光的创新者必须先于顾客看清潜在的需求。许多冒险型创新者过分沉浸于创新的热情之中，往往忽略或低估应在尽可能多的国家，用法律手段保护自己的创新。他们必须保护创新免受剽窃。

冒险计划的下一项内容是向顾客宣传新产品的价值。领导得首先要确定顾客能否很容易理解新产品的效用。如果是这样，销售过程就会直接了当，而且简单迅速。但若新产品的价值并非显而易见，那么，推销过程就会复杂得多，而且会旷日持久。

创新者有可能激发过多的需求，而公司却尚无能力加以满足。冒险型*必须能估计新产品的成本。还必须确定有有多大生产能力，同时又达到使顾客接受此产品所必须的质量和可靠性标准。

冒险计划的关键部分是要获得足够的物力和财力资源，确保尽早发起市场攻势，保持进取势头，占据市场份额，并扼制竞争对手做出有效的反应。

冒险型领导得必须维持消费者的需求势头。推销人员必须了解新产品的优点和不足，即不要廉价倾销，也不要吹嘘过头。推销新产品最理想的方法是直销。但若销售人员不能直接接触所有顾客，冒险型*不也能够利用经过充分培训的代理人、销售代表、批发商或特代理的力量迅速打入市场。

如果产品对用户十分重要，而且用户已经冒了风险转而向你购买，那么该产品就必须能表现出预期的性能，甚至比预期的更好。但是不要做过分的承诺，以免引起无法满足的期望。对产品性能要进行仔细测试。创新者必须不惜代价维护质量标准。

如果产品确有特点并能为用户提供真正的价值，则定价应以价值而不是成本为依据。冒险型*要通过定价反映产品的独有价值，但不能贪心。

冒险计划的最后一步是预备好下一项创新，即使它会淘汰眼前的产品，也在所不惜。成功的冒险者随时都在开发下一代产品，并准备在恰当的时机推出。在竞争对手仿制了第一代产品并投放市场时，创新型公司正在利用这一机会推出新的改进型系列，而且价格相当或只是略高一些。

守成型

守成型*与官僚或墨守成规完全是两码事。他们是有条不紊的耕耘者。他们使公司从初创步向成年。其领导作风的特点是稳定，并且对企业的发展方向有清楚的认识。

许多公司之所以能够生存并且兴旺发达，就是由于有守成型*接冒险家的班。唐纳德.彼得森（Donald Petersen）推出新型高性能家用轿车系列，金牛座（Taurus）和黑貂（Sable），使福特汽车公司得以重新获得在亨利.福特二世（Henry Ford II）掌权期间失去的形象和地位。

雷金纳德.琼斯（Reginald Jones）在差不多整个七十年代担任通用电气公司（GE）的战略领导人。在他任职期内通用连续赢利，而在此之前的十年里公司一直未能做到这一点。琼斯使通用电气公司在塑料、飞机发动机和金融服务业长期投入资，还削减了与公司长远*利益不相符的业务。

守成者对改进现有产品比创新全新产品更有兴趣。他们善于增添性能特点，提高质量，使产品用处更大，甚至拓展产品的用途。

为了实现以上这些目标，守成型*要能够客观地分析现有产品系列的长处和弱点。并有目的地注入资金。守成型*感兴趣的是通过扩大现有产品的销量和延长产品市场寿命，来增加企业的收入和利润。

对于守成型*来说，宣传产品的价值要比冒险型*容易，因为顾客已熟知产品的功能。但是顾客不一定完全了解产品的潜在性能。因此守成型领导仍须开展强有力的广告宣传和促销活动，刺激需求。

为了时刻满足顾客的需求，守成型*要承担一定的风险。因为，他必须相信自己的预测并据此行动。但守成型*很看重利润，因此倾向于尽量减少成品和半成品的库存量。其结果可能是市场脱销、错过机会。

创新型守成者应该预见到，产品的新特点会被别人仿效并以更低的价格供应商场。必须随时准备采取有竞争力、不时出击的定价策略以保持市场地位。

守成型领导得必须建立一整制度，评估，监控企业总的成本状况，勇于接受了解到的现实情况，并采取措施使企业的生产成本具有竞争力。保持有力的相对总成本地位，以确保持续的长期成本上的优势。

守成型*还必须了解企业靠什么以及如何才能赢利。这就要求决定：是全力以赴制造和销售主要产品利润*呢，还是把精力集中在相关的消耗品、零配件或服务上利润更大。

守成型*要不断满足用户的期望，特别是用户在产品质量和可靠性上的要求。从一开始就必须用满足顾客期望的产品性能来证实有关质量的口头宣传。

改革型

这类*往往能多崩溃的边缘把企业挽救回来。改革型*要有选择能力，能将注意力聚焦在该舍弃什么、补充什么上。一步不慎就会铸成大错。他们的每项决定对企业都生死攸关，其影响远远超过其他类型的*。

许多公司需要这种类型*的才干。罗杰.史密斯（Roger Smith）接管通用汽车公司时，企业所处地位根本谈不上竞争力。史密斯改组了公司，通过收购Hughes Aerospace和Defense Systems公司、打入信息系统服务与管理业使企业经营多元化。他关闭了一些工厂，与其它公司联营，还改变了通用制造汽车的方式。

詹姆斯.科廷（James Cotting）也对国际收割机公司（International Harvester译名）进行了改组。他不仅盘出了企业原有的核心业务（建筑与农业设备），甚至还出让了公司的商标。1986年这家公司更名为Navistar，成了卡车变速器和无烟柴油机。科廷以此证明了革新和 "适当剪枝"相结合是一剂生存良方。

改革型领导人必须能够抓住企业的主要症状并迅速做出诊断。他不断探究下列问题的答案：企业提供的产品与服务状况与市场状况是否健全？竞争地位是否正在恶化？如果是？本行业全都亏损、还是只有本公司亏损？本企业产品的竞争力如何？怎样才能使产品长期生存下去。

接着，他们总结以往成败的原因。有些产品遇到问题可能是因为管理不当、资金不足或营销不善，它们本应能继续生产。改革型*会与企业的顾客和员工交流，了解他们对这类产品的看法。

改革型*必须评估竞争环境。除对产品进行价值分析之外，*还要评估竞争对手的创新行动和战略，问自己：对手打算干什么？在这个行业和某个产品系列中对手投入了多大力量？如果本公司退出，对方会怎么干？

他们一定要给顾客、员工和供应商树立信心。应使顾客确信能够得到所需产品与服务。必须使员工对领导有足够的信心，从而为实现既定目标做出*努力。必须让供应商象员工一样，成为合作伙伴；任何对立关系都将是致命的。

危急关头，*的生存法宝是精兵简政。但当企业恢复元气时，必须启用重要的专业人士。必须平衡内外人事安排。

在面临竞争和赢得竞争的同时，改革型*必须获得足够的资金以图生存。为做到这一点，他必须采取反应灵活的定价策略平衡短期和长期需求。

在采取若干短期措施以求企业生存的同时，改革型*还要投资开发新产品、扩大生产能力，以提高企业的市场营销和销售能力。随着企业的支付能力以及实现预期利润的能力提高，这类长期投资要逐步进行。

善后型

有时企业气数已尽，无力回天。如果当事人不能保持头脑清醒，这时善后型*就是重要的决策者。他们承认失败并具体实施企业的关闭、合并或清算。他们具有顾及所有受影响各方利益的能力。

以通用动力公司（General Dynamics译名）首席行政总监威廉.A.安德斯（William A.Anders）为例。1992年，因军品订单下降，这家公司宣布拟售出公司。而在1991年，安德斯就已把公司与国防产品无关的部门转让出去了。

安德斯曾认为，通用动力公司应该只从事与国防有关的业务，以形成集中的规模优势。他也考虑把企业核心业务部门转让出去，让股东分享利益。

克雷格.帕尔（Craig Parr）作为通用汽车公司西蒂亚克装配厂的总经理，受命关闭该厂。他概括了以下领导原则：

反复深入地进行沟通。工人不一公平一下子就能理解所有问题。

透明、公开。承担起*的个人责任，带领员工度过转折。

诚实。直言有关事项。

持积极态度。奖励表现好的员工，实施工人提出的改进意见。

高标准要求。提醒工人们，提高技能不仅对工厂当前有帮助，而且以后会有更好的出路。

保持工厂完好。士气已经动摇，要格外注意别让设备受损失。

克雷格.帕尔显示了真正的领导素质。他主动活跃，表现出积极姿态。

此外，善后型*的作用还包括：安抚遗留下来的人员，保护*秀的员工，把他们安排到其

它工厂或行业中去。善后型*必须能在不引起人员恐慌、不造成其它宝贵资产损害的情况下收拾残局。

原文摘自Risktaker，Caretaker，Surgeon，Undertaker：The Four Faces of Stategic Leadership。作者1993年版权所有。John Wiley Sons，Inc.（New York，NY 10158，U.S.A.）出版。张良平译。

作者William E. Rothschild主持自己的战略管理咨询事务所。曾任通用电气公司*战略人员，在该公司工作期间他设计并实施了全美最有效的管理项目之一。

扬长避短，各得其所

*必须清楚自己的才能适合什么环境。如果不适合现有条件，就要早作打算。分析以下五项标准有助你做出决断。

事业发展的周期规律和领导作用的破坏性 某个行业或机构的年龄和成熟程度，以及所处的市场或环境是重要因素。经营周期的各个阶段要求不同类型的领导。

顾客的类型 顾客决定购买行为，因此确定顾客的类型和动身（喜欢冒险、小心谨慎等等）非常重要。这些方面影响顾客如何看待领导风格、时机、进入市场的方式。

竞争的类型 有些*喜欢拼搏，另一些则宁可回避竞争。所以，对手的竞争态势也是决定恰当的领导风格的因素。

有关各方的欲求 有利害关系的主要各方（投资者、员工、社会或政府）的态度和期望各不相同。有的喜欢安全保险，另一些则渴望较高的投资回报率。*的风格是使有关各方满意的因素之一。

技术发展动向 某一行业主导技术的变化，往往预示着领导方式也应相应做出改变。

在评估所有这些因素时，时机的选择（知道何时一种领导方式必须让位于另一种）至关重要。对企业*和决策者而言，分析以上五项指标是一个不断进行的过程，时刻警觉何时必须做相应的变更。（世界经理人网站）

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